Часті запитання

Записатися можна двома способами:

• за телефоном кол-центру (044) 334-64-18 з понеділка по п’ятницю, з 08:00 до 16:30.  

• особисто у реєстратурі Інституту (амбулаторно-поліклінічний відділ) з понеділка по п’ятницю,  з 08:00 до 16:00 (Київ, вул. Юлії Здановської, 33/43)

Для запису через Кол-центр або реєстратуру обов’язково потрібне електронне направлення від вашого сімейного або лікуючого лікаря.

• Паспорт або інший документ, що посвідчує особу.
• Направлення від лікаря.
• Медичну документацію: виписки, результати аналізів, знімки.
• Для дітей — свідоцтво про народження та паспорт одного з батьків.

Тривалість отримання результатів залежить від типу дослідження:

• Загальноклінічні аналізи, включно з біохімічними та серологічними тестами — до 3 робочих днів;
  
  
• Бактеріологічні дослідження — від 3 до 7 робочих днів (залежно від виду матеріалу та необхідності визначення чутливості до антибіотиків);
  
  
• Гістологічні дослідження — від 5 до 10 робочих днів, якщо це не кісткова тканина чи клінічно складні діагностичні випадки;
  
  
• Молекулярно-генетичні тести — до 14 робочих днів (залежно від складності дослідження).

Результати можна отримати особисто, електронною поштою або через лікаря, який направив на обстеження.

Так. Для громадян України лікування онкозахворювань у НІР проводиться коштом державного бюджету. 

Інститут регулярно публікує оновлений перелік наявних безоплатних лікарських засобів і медичних виробів за посиланням: Безоплатні ліки — Національний інститут раку

Безоплатні лікарські засоби та медичні вироби – це допомога, яка надається пацієнтам Національного інституту раку коштом держави. Залишок ліків у Національному інституті раку є загальнодоступним і оновлюється раз на тиждень.

Так, Національний інститут раку приймає пацієнтів з усієї України, незалежно від місця проживання. Ви можете отримати направлення від вашого сімейного або лікуючого лікаря за місцем проживання, а після цього зателефонувати в кол-центр або звернутися напряму до реєстратури Інституту, щоб записатися на прийом.

Ви маєте повне право звернутися по другу консультативну думку до фахівців Інституту.
Для цього подайте копії ваших медичних документів, гістологічних висновків та результатів обстежень. Консиліум лікарів перегляне матеріали і надасть письмовий висновок. Запис на таку консультацію проводиться стандартно – через кол-центр або реєстратуру.

Будь ласка, повідомте нас не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу прийому.
Це дозволить прийняти іншого пацієнта на ваше місце і зберегти зручний час для вас у майбутньому.

У НІР працює психолог, проводяться арт-терапевтичні зустрічі. 

Щоб потрапити на такі зустрічі – стежте за анонсами на Фейсбук-сторінці НІР .

Також у нашому закладі працює капелан у сфері охорони здоров’я — отець Павло Соколовський.

Капелан Павло завжди відкритий до спілкування. Ви можете знайти його:

• у клініці №1 (кабінет №11)
• у молитовній кімнаті (1 поверх)
• телефон: (067) 990-05-15

Ми цінуємо кожен відгук про нашу роботу, адже ваш зворотній зв’язок важливий для нашого розвитку.

Звернення можна подати за електронною адресою:

[email protected]

Усі звернення уважно вивчаються керівництвом і отримують офіційну відповідь. 

В залежності від теми вашого звернення, його розглядатимуть:

• Степан Іванович Крулько, генеральний директор,
• Катерина Миленко, уповноважена з антикорупційної діяльності, або
• Катерина Мінко, керівниця відділу стратегічних комунікацій та міжнародної співпраці.